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仓储物流企业:掌握WPI使用指南,5个步骤,助仓库降本增效(一)

文章出处:本站人气:188发表时间:2019-5-13 11:20:02【

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工作流程改进,就是减少工作中的损耗并提高人员的作业效率的过程。其精华是,发现损耗、消除损耗、并防止损耗卷土重来。

 

以前,因为仓库面积小,产品的品类少。仓库管理基本上是比较粗犷的方式,库位的管理靠脑子记,经验的传递靠师傅口头传授。

 

后来,随着所管理的仓库面积的逐渐增大,产品品类和管理人数的增多,管理难度也不断加大。仅仅靠经验来管理,已经显得捉襟见肘。外资物流的进入,加速了仓储物流企业的运营变革。很多企业开始将经验转化成文字,转化成SOP

 

SOP,是Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写,我们叫标准化操作程序。就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓就是把一个岗位应该做的工作进行流程化和精细化,使得任何一个人处于这个岗位上,经过合格培训后都能很快胜任该岗位。

 

作业流程,使操作人员的作业活动更加规范化,在一定程度上,提升了仓库的作业效率。但如果企业固守一套操作流程,不做任何的优化,有的甚至是从开仓到现在,几年的时间,只字未改过,那恐怕也不太妥当!除非,当初制定作业流程时的各种内外部条件都没发生变化。

 

今天,跟大家分享的这个工具,就是WPI,是Work Process Improvement 三个英文单词首个字母的缩写,直译为工作流程改进

 

WPI的定义为:减少工作中的损耗并提高人员的作业效率的过程;

 

WPI的精华是:发现损耗、消除损耗、并防止损耗卷土重来;

 

实现这三点是通过下面5个步骤来完成的:准备、还原工作流程、了解现状、改进实施、流程化&标准化。

 

01

准备

 

1)问题准备

 

主要是现阶段想解决仓库运作管理中的什么问题?其中,常见的问题无外乎,收货效率低、发货效率低、库位利用率低等。对问题的定义,越清楚越好。而且,最好对提出这个问题的背景进行描述。

 

领导层是否支持这次活动,如果不支持,要跟领导再次确认或者澄清,以免白忙活一场。另外,要明确出来效率的节奏,是按车算效率,还是按托盘算,还是说按箱数算等。针对这个问题,有没有明确的提升目标?

 

2)人员准备

 

首先,要确定下来参与此次WPI活动的人员,要有一名负责人,给大家讲解WPI的工具如何使用。除了从基层挑选出来一些操作人员和基层主管人员外,最好是让主管仓库运营的领导层也一并参与进来,这样的话,会显得比较重视,对于领导们而言,也是一次比较好的了解基层运作的机会。

 

其次,要将人员进行分组,每个小组内部也要进行分工,有的人负责记录、有的人负责掐表、有的人负责画路线,当然,仓库的运作部门也要指定专人来对接WPI活动小组人员的需求。

 

3)设备准备

 

人员的劳保用品,比如,安全帽、防砸鞋(安全鞋)、反光背心等。观察工具准备,比如,秒表、库内的布局图、不同颜色的笔(至少两种)、按照流程分割出来的关键环节用时记录表。

 

在准备方面,有两个地方要特别要注意,那就是,所有的数据都是基于眼见为实的原则来记录和填写,另外,所有的参与此次活动的人员要做到全员参与以及全程参与

 

02

还原工作流程

 

有些朋友可能会说,想解决效率低的问题,需要搞这么复杂吗?答案是肯定的。因为仓库的作业是一个系统性工程,比如,针对提升发货效率这个问题。绝对不是仅仅从提高仓管员的清点和交接效率入手就可以改善的,而是,要从客户订单的下达开始进行观察,直至该订单下的货物全部装车完毕,车辆出库。

 

工作流程的还原,其实,就是将作业流程从头到尾讲一遍。因为参与WPI活动的人员,并非全部是来自于一线的操作人员,所以,在讲解流程的过程中,要尽量细致。用作业流程图来讲解,要比纯粹照着文字念的效果更好一些,学员也更容易吸收。

 

流程讲解完毕以后,尽量让各个小组的人员做一次 role-play,也就是角色扮演。这样,通过几组角色扮演之后,参与活动的人员对于那些没有了解清楚的环节,可以针对性地再学习下。

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